提交时间
2025/3/18
反馈主题
诉求
反馈类型
诉求类
反馈内容
“现在物流快递的终点站只能至水江，导致居民只能自行前往水江，很不方便”，希望打通快递物流“最后一公里”。
回复内容
我委已召开快递进康养工作推进会，召集我区快递企业、相关康养企业及住建、交通等部门，共同协商讨论打通快递物流进康养“最后一公里”的相关事宜。会上相关部门及快递物流企业对康养企业提出的诉求高度重视，已针对问题形成阶段性回应。 一是住建部门针对快递场地及人员管理问题，将联合康养企业召开专项研讨会，推动建立符合康养场景的快递收发管理规范，助力康养社区打通快递物流“最后一公里”。 二是区交通运输委将联合快递企业，围绕相关乡镇至康养社区的物流链路开展效率提升研究，并结合“邮运通”项目试点，推动快递服务与邮政体系深度衔接，逐步延伸末端配送触角。同时，区交通运输委已成立“邮政业发展中心”，统筹协调区内社会快递企业资源，强化行业监管与服务指导，根据职能职责分工，后续工作由区交通运输委牵头跟踪督办，为康养社区物流配送服务提供长效保障。 三是强化企业协作，快递企业与康养企业加强双向沟通，快递企业需针对康养康养社区需求优化服务流程，康养企业需配合提供场地支持、协调居民取件便利条件，共同破解配送中的堵点问题。
回复单位
区商务委
回复时间
2025/3/20
